Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes
Vocês garantem a entrega segura dos produtos?

Sim, a Morteng é uma grande fabricante e nossa equipe de logística prepara as embalagens de acordo com cada pedido específico, utilizando sempre embalagens de exportação de alta qualidade. Seu pedido será enviado em caixa de madeira compensada ou caixa de papelão, conforme a necessidade, mas em ambos os casos garantimos a segurança do produto.

Quais são as suas condições de entrega?

Na maioria dos casos, EXW será o termo mais adequado; você poderá designar um agente de carga para retirar a mercadoria quando a transação for concluída.

E quanto ao prazo de entrega?

Geralmente, o prazo de entrega dos pincéis é de 1 a 2 semanas após o recebimento do pagamento. O prazo de entrega específico depende dos itens e da quantidade do seu pedido.

Você consegue produzir de acordo com as amostras?

Sim, podemos produzir de acordo com suas amostras ou desenhos técnicos. Na maioria das vezes, produzimos conforme o desenho, portanto, se você tiver uma amostra ou um desenho, poderemos oferecer produtos com a mesma qualidade.

Qual é a sua política de amostra?

Podemos fornecer a amostra se tivermos peças prontas em estoque, mas os clientes devem pagar o custo da amostra e o custo do frete.

Você testa todos os seus produtos antes da entrega?

Sim, realizamos testes completos antes da entrega e fornecemos certificados de qualidade e relatórios de testes. Também possuímos nosso próprio laboratório CAN.

Como podemos construir um relacionamento comercial duradouro e de qualidade?

1. Mantemos boa qualidade e preços competitivos para garantir que nossos clientes se beneficiem;
2. Somos os fabricantes originais de escovas, anéis deslizantes e porta-escovas na China, por isso oferecemos serviços de engenharia e suporte técnico para seus projetos. Trabalhamos com engenharia da mais alta qualidade.
3. Respeitamos cada cliente como nosso amigo e fazemos negócios e amizades com sinceridade, independentemente de sua origem.

yfVocê é uma fábrica ou uma empresa comercial?

Somos um fabricante especializado na produção de escovas de carvão, porta-escovas e anéis coletores. A Morteng possui as certificações internacionais ISO 9001/14001/45001/16949. Consulte nossos certificados em nosso site.

Se meu pedido for em pequena quantidade, vocês conseguem produzir?

Sim. Por favor, entre em contato conosco a qualquer momento; faremos o possível para ajudar.

Se houver um problema com a escova de carvão, o que posso fazer?

Por favor, não se preocupe. Você pode nos enviar um e-mail ou a foto. Encontraremos uma solução satisfatória para você. Nossa equipe de engenheiros está à disposição de clientes internacionais em todo o mundo.

Como faço para fazer o pedido?

Por favor, envie-nos o pedido de compra por e-mail:Tiffany.song@morteng.com/Simon.xu@morteng.comIremos elaborar uma fatura pró-forma para você e enviaremos o desenho para sua confirmação após o recebimento do pagamento. Iniciaremos a produção assim que você aprovar o desenho.

Quando poderemos receber seu orçamento?

Se suas necessidades estiverem claras o suficiente para justificar uma cotação, ela será enviada em 24 a 48 horas.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos fornecer o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.

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